Política de Cancelación y Reembolso:

VipDolphins tiene 2 políticas de cancelación diferentes para tours vendidos con boletos y otra para tours privados chárter:

Para tours vendidos por boletos:

• En caso de que el operador cancele debido al mal tiempo o circunstancias imprevistas, los clientes recibirán un reembolso completo. Debido al número limitado de asientos, le pedimos que cancele al menos 48 horas antes de la experiencia programada. Esto nos da la oportunidad de llenar las plazas vacantes. Puede cancelar por teléfono o por correo electrónico. Si tiene que cancelar su experiencia, le ofrecemos un reembolso completo si cancela 48 horas antes del inicio de la experiencia. Sin embargo, si no cancela antes de las 48 horas, perderá el pago de la experiencia.

Para tours privados:

• Las cancelaciones realizadas con 7 días o más de antelación a la fecha del chárter privado recibirán un reembolso del 100%. Las cancelaciones realizadas dentro de 3 a 6 días incurrirán en una tarifa del 50% del precio total de la reserva. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas anteriores al inicio del charter privado no serán reembolsadas. Puede cancelar por teléfono o por correo electrónico.

Política de privacidad

VipDolphins es una empresa pequeña, este sitio web tiene el único propósito de mostrar nuestro recorrido en barco y brindarle la posibilidad de reservar nuestros tours con el sistema de reservas Bokun.io

En VipDolphins, accesible desde https://vipdolphins.com/, una de nuestras principales prioridades. es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de privacidad contiene tipos de información que VipDolphins recopila y registra y cómo la usamos.

Si tiene preguntas adicionales o requiere más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestras actividades en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web con respecto a la información que compartieron y/o recopilaron en VipDolphins. Esta política no se aplica a ninguna información recopilada fuera de línea o a través de canales distintos de este sitio web.

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Información que recopilamos

La información personal que le solicitemos y los motivos por los cuales la solicitamos se le aclararán en el momento en que le pidamos que proporcione su información personal.

Si se comunica con nosotros directamente, podemos recibir información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que pueda enviarnos, y cualquier otra información que elija proporcionar.

Cuando se registra para obtener una Cuenta, podemos solicitarle su información de contacto, incluidos elementos como nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos de varias formas, entre ellas para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web
• Mejorar, personalizar y ampliar nuestro sitio web
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para el servicio al cliente, para brindarle enviarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web y con fines promocionales y de marketing.
• Enviarle correos electrónicos.
• Detectar y prevenir fraudes.

Archivos de registro

VipDolphins sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan sitios web. Todas las empresas de hosting hacen esto y forman parte del análisis de los servicios de hosting. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), marca de fecha y hora, páginas de referencia/salida y posiblemente la cantidad de clics. Estos no están vinculados a ninguna información que sea de identificación personal. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.

Cookies y balizas web

Como cualquier otro sitio web, VipDolphins utiliza 'cookies'. Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web a las que el visitante accedió o visitó. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios personalizando el contenido de nuestra página web según el tipo de navegador de los visitantes y/u otra información.

Políticas de privacidad de los socios publicitarios

Puede consultar esta lista para encontrar la Política de Privacidad de cada uno de los socios publicitarios de VipDolphins.

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Políticas de privacidad de terceros

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Puede optar por desactivar las cookies a través de las opciones individuales de su navegador. Para conocer información más detallada sobre la gestión de cookies con navegadores web específicos, puede encontrarla en los sitios web respectivos de los navegadores.

Derechos de privacidad CCPA (no vender mi información personal)

Según la CCPA, entre otros derechos, los consumidores de California tienen derecho a:

Solicitar que una empresa que recopila datos personales de un consumidor revele las categorías y datos personales específicos que una empresa ha recopilado sobre los consumidores.

Solicitar que una empresa elimine cualquier dato personal sobre el consumidor que haya recopilado.

Solicitar que una empresa que vende datos personales de un consumidor no venda los datos personales del consumidor.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

Derechos de protección de datos RGPD

Nos gustaría asegurarnos de que conoce plenamente todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

El derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio.

Derecho a rectificación – Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que crea que está incompleta.

El derecho de eliminación – Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a restringir el procesamiento – Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a oponerse al procesamiento – Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a la portabilidad de los datos – Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Información para niños

Otra parte de nuestra prioridad es agregar protección para los niños mientras usan Internet. Alentamos a los padres y tutores a observar, participar y/o monitorear y guiar su actividad en línea.

VipDolphins no recopila intencionalmente ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que se comunique con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible para eliminar de inmediato dicha información de nuestros registros.